Юридическая информация

Оферта интернет-магазина ТВИГ
Магазин «ТВИГ» предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.
  1. Предмет договора: продажа товаров через сайт www.youtwig.ru. Описание товаров, цены и способы оплаты доступны в разделе «Каталог товаров».
  2. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа покупателем.
  3. Мы отправляем товар в течение 3 дней с момента оформления заказа. Товар доставляется Почтой России до указанного почтового отделения за 7-10 дней или транспортной компанией СДЭК в срок 1 - 10 дней. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает Курьерская служба.
  4. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида. Для возврата отправьте письмо на support@youtwig.ru и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон. Если хотите вернуть бракованный товар, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 48 часов. При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 3 рабочих дней.
  5. При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на support@youtwig.ru. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.
  6. Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы.
  7. Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
    • имя;
    • контактный номер телефона;
    • адрес электронной почты;
    • адрес доставки.
  8. При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Яндекс.Касса, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента. Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки.
  9. Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте www.youtwig.ru.