Гарантия

Гарантийные условия youTWiG.ru

Теперь не страшно покупать товары в интернете. Выбирая наш магазин, вы можете быть уверены в том, что Вам не составит труда вернуть деньги или обменять товар. Гарантия обеспечивает бесплатный ремонт (замену), указанного в чеке товара на протяжении всего гарантийного срока.

Следует помнить, что именно производитель, а не продавец, обеспечивает качество изготовляемого продукта. Однако мы приложим все усилия, чтобы помочь в решении любого вопроса быстро, качественно и с максимальной заботой.

Поступающие обращения обрабатываются в порядке очереди в будние дни (с 10:00 до 18:00). Обратиться по гарантии вы можете круглосуточно, заполнив форму в личном кабинете.

Не подлежат гарантийному ремонту изделия с дефектами, возникшими вследствие:

Несоблюдения условий эксплуатации, неправильной установки, механических, химических или термических повреждений, ошибочных действий владельца;
Перегрузки, неправильной и небрежной эксплуатацией;
Ремонта или внесения конструктивных изменений в изделие неуполномоченными лицами. Такие действия может проводить только АСЦ.

Претензии по изделиям высокой сложности, электронным и электротехническим изделиям принимаются при наличии у покупателя:

Копии квитанции или другого документа, подтверждающего факт установки данного изделия квалифицированным специалистом из АСЦ;
Акт с подробным описанием причины неисправности на фирменном бланке с печатью АСЦ.